Wenn Sie Ihre Dedicated Card verloren oder gestohlen haben, ist es wichtig, schnell zu handeln, um die Karte zu sperren und den Missbrauch des verbleibenden Guthabens zu verhindern. In dieser Anleitung erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich bei Verlust oder Diebstahl verhalten, welche Kontakte Sie verwenden müssen und wie Sie eine neue Karte beantragen
können.
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Was ist bei Verlust oder Diebstahl zu tun
Wenn Ihre Dedicated Card verloren geht oder gestohlen wird, müssen Sie die Karte zunächst sofort sperren, um zu verhindern, dass jemand das verbleibende Guthaben verwendet.
Erst nachdem Sie die Karte gesperrt haben, können Sie mit der Beantragung einer neuen Karte bei einer Poststelle fortfahren.
Darüber hinaus ist es erforderlich, eine formelle Beschwerde bei der Justizbehörde oder der öffentlichen Sicherheit einzureichen. Der Restbetrag der verlorenen oder gestohlenen Karte wird auf die neue Karte übertragen
.
Warum sollten Sie die Ihnen gewidmete Karte sperren
Die
Sperrung Ihrer Karte ist unerlässlich, um den wirtschaftlichen Beitrag zu schützen, auf den Sie Anspruch haben. Die Ihnen gewidmete Karte kann bis zu 500 Euro enthalten. Dieser Betrag beinhaltet auch den Gasbonus 2024. Wenn die Karte in die falschen Hände gerät, könnten diese Ressourcen von anderen genutzt werden. Das Sperren Ihrer Karte ist die einzige Möglichkeit, den Verlust Ihres verfügbaren Guthabens zu vermeiden.
Wer kann die Karte sperren
Die Sperrung der Dedicated to You-Karte kann vom Inhaber oder Benutzer derselben beantragt werden. Der Eigentümer ist die Person, die nach Einreichung der DSU ISEE 2024 die Leistung aus der vom INPS für Gemeinden erstellten Liste erhalten hat. Der Eigentümer muss bestimmte wirtschaftliche Anforderungen erfüllen, einschließlich eines ISEE-Werts von weniger als 15.000 Euro und der Zugehörigkeit zu einer großen Familieneinheit
.
Selbst ein beauftragter Benutzer (z. B. eine vom Vormundschaftsrichter ernannte Person) kann die Karte sperren.
Wie blockiere ich eine dir gewidmete Karte
Gehen Sie wie folgt vor, um die Dedicated To You-Karte zu sperren:
- Rufen Sie von Italien aus die gebührenfreie Nummer 800.210.170 an.
Während des Anrufs müssen Sie einige vom Betreiber angeforderte persönliche Informationen angeben. Am Ende des Anrufs erhalten Sie eine Blocknummer oder eine Referenzdatei, die Sie aufbewahren müssen, da es später möglicherweise erforderlich ist, die Karte zu reaktivieren oder eine neue Karte anzufordern
.
Was ist nach dem Sperren Ihrer Karte zu tun
Sobald Ihre Karte gesperrt ist, können Sie in jedem Postamt eine neue Dedicated to You-Karte anfordern. Um die neue Karte zu erhalten, müssen Sie ein Formular ausfüllen und unterschreiben, das Ihnen von Poste Italiane zur Verfügung gestellt wird. Sie müssen dem Formular die folgenden Dokumente beifügen
:
- Eine Kopie der Beschwerde, die bei der Justizbehörde oder der öffentlichen Sicherheit eingereicht wurde.
- Ein gültiges Ausweisdokument (z. B. ein elektronischer Personalausweis).
Was ist im Falle einer Entmagnetisierung zu tun
Wenn Ihre Karte entmagnetisiert ist oder nicht richtig funktioniert, können Sie direkt bei einer Poststelle einen Ersatz anfordern, ohne sie sperren zu müssen. In diesem Fall wird das Restguthaben ebenfalls auf die neue Karte überwiesen
.
So funktioniert die Ersatzkarte
Die neue Dedicated to You-Karte, die Sie erhalten, hat das gleiche Guthaben wie die vorherige, Ihnen wird jedoch eine andere PIN zugewiesen, die Ihnen in einem separaten Umschlag zugestellt oder nach Hause geschickt wird. Die PIN ist erforderlich, um die Karte verwenden und den Kontostand und die Bewegungen überprüfen zu können.
Wenn Sie Ihre PIN nicht erhalten oder sie verlieren, können Sie bei der Post ein Duplikat anfordern. Die neue Karte kann in allen verbundenen Geschäften verwendet werden, genau wie die Originalkarte
.
So erhalten Sie Ihre Karte zurück, wenn sie verloren geht
Um eine neue für Sie bestimmte Karte wiederherzustellen, müssen Sie nach Abschluss des Sperrvorgangs zu einem Postamt gehen und den Anweisungen folgen, um eine neue Karte zu erhalten. Sie erhalten die PIN später separat, sodass Sie mit der Verwendung der Ersatzkarte beginnen können
.
Hilfe beim Sperren der Karte
Wenn Sie Hilfe beim Sperren Ihrer für Sie bestimmten Karte benötigen, können Sie sich an jedes Postamt wenden oder Poste Italiane über die dafür vorgesehenen Nummern kontaktieren. Bei Schwierigkeiten steht Ihnen das Personal zur Verfügung, um Ihnen alle notwendigen Informationen und Unterstützung
zu geben.
