Verwenden Sie Crypto.com nicht mehr, um Kryptowährungen zu kaufen oder zu verkaufen?
In diesem Fall können Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen.
Bevor Sie die Crypto.com löschen, müssen Sie alle verbleibenden Guthaben abheben oder ausgeben.
Andernfalls gehen Ihre Guthaben dauerhaft verloren.
Wenn Ihre Kryptowährungsguthaben unter dem Mindestauszahlungslimit liegen, müssen Sie sich an Crypto.com Support wenden.
Sie
können dies tun, indem Sie die App öffnen und auf das Chat-Symbol tippen.
Das Support-Team Crypto.com unterstützt Sie bei der Bearbeitung von Auszahlungen.
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In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie Ihr Crypto.com-Konto löschen.
So löschen Sie Ihr Crypto.com-Konto
Um Ihr Crypto.com Konto zu löschen, müssen Sie eine E-Mail Crypto.com senden.
Hängen Sie in der E-Mail ein Foto von sich selbst an, auf dem ein Blatt mit Ihrem Namen, Datum und „Crypto.com“ steht.
Fügen Sie “
Konto schließen“ als Betreffzeile hinzu und senden Sie die E-Mail.
Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse senden.
Andernfalls kann das Support-Team der Crypto.com Ihr Konto nicht verfolgen und schließen.
Wenn Sie beispielsweise ein Konto mit „example@gmail.com“ erstellt haben, müssen Sie „example@gmail.com“ verwenden, um die E-Mail auch an Crypto.com zu senden.
Nachdem Sie Ihr Foto eingereicht haben, müssen Sie auf die Antwort von Crypto.com warten.
Bei Erfolg erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihr Konto geschlossen wurde.
1. Schreiben Sie Ihren Namen, Ihr Datum und Ihre Crypto.com auf ein Blatt Papier
Um Ihr Crypto.com Konto zu schließen, müssen Sie eine E-Mail contact@crypto.com senden.
In der E-Mail müssen Sie ein Foto von sich selbst mit einem Blatt Papier bereitstellen, das Ihren Namen, Ihr Datum und Ihre „Crypto.com“ enthält.
Weitere Informationen finden Sie auf der FAQ-Seite hier: https://help.crypto.com/en/articles/5611960-authentication-via-selfie.
Schnappen Sie sich zuerst ein Blatt Papier und notieren Sie sich Ihren vollständigen Namen.
Zweitens: Notieren Sie sich das heutige Datum (z.B. 13.11.2021).
Schreiben Sie schließlich „Crypto.com“ unter das Datum.
Stellen Sie sicher, dass die Schrift leicht zu lesen ist.
2. Machen Sie ein Foto von sich mit Papier
Nachdem Sie Ihren Namen, Ihr Datum und Ihre „Crypto.com“ auf ein Blatt Papier geschrieben haben, müssen Sie ein Foto von sich selbst machen, indem Sie es in der Hand halten.
Dies ist notwendig, wenn Sie das Crypto.com Konto löschen möchten.
Das Foto wird verwendet, um Ihre Identität zu überprüfen und sonst nichts.
Halten Sie dazu das Blatt Papier mit einer Hand und machen Sie ein Foto von sich.
Stellen Sie sicher, dass deutlich sichtbar ist, dass Sie das Stück Papier in der Hand halten (siehe Abbildung oben).
Außerdem sollten Gesicht, Oberkörper und Arm auf dem Foto sichtbar sein.
Andernfalls können Crypto.com die Anforderung zum Löschen des Kontos ablehnen.
Wenn Ihr Foto abgelehnt wird, müssen Sie ein anderes Foto aufnehmen und an contact@crypto.com zurücksenden.
3. Senden Sie Ihr Foto an Crypto.com
Hinweis: Das Papier auf dem Foto ist übertrieben: Es sollte im A4-Format sein.
Nachdem Sie ein
Foto von sich selbst gemacht haben, auf dem Sie ein Blatt mit Ihrem Namen, Datum und „Crypto.com“ halten, müssen Sie es per E-Mail an Crypto.com
senden
Zunächst müssen Sie eine E-Mail an contact@crypto.com senden.
Stellen Sie sicher, dass Sie Crypto.com über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren.
Wenn Sie beispielsweise ein Crypto.com Konto mit „example@gmail.com“ erstellt haben, verwenden Sie „example@gmail.com“, um contact@crypto.com zu senden.
Auf diese Weise können Crypto.com Ihr Konto verfolgen und schließen.
Zweitens, verwenden Sie „Close Account“ als Betreffzeile.
Verwenden Sie nichts anderes als Betreffzeile, da sie nichts miteinander zu tun haben.
Drittens, angenommen, Sie möchten Ihr Konto Crypto.com schließen.
Hier ist ein Beispiel dafür, was Sie sagen müssen: „Ich möchte mein Konto Crypto.com schließen. Ich habe ein Bild von mir mit einem Blatt Papier mit meinen handschriftlichen Informationen angehängt.“
Wenn Sie tun möchten, was Sie können, können Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse in der E-Mail angeben.
Viertens, befestigen Sie das Foto von sich selbst mit dem Papier in der Hand.
Senden Sie schließlich die E-Mail an Crypto.com und warten Sie auf ihre Antwort.
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Bei Erfolg erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihr Crypto.com-Konto geschlossen wurde.
Schlussfolgerung
Sie
müssen Ihr Konto nicht löschen, Crypto.com wenn Sie noch Kryptowährungsguthaben haben.
Wenn Ihr Konto gelöscht wird, können Sie es nicht wiederherstellen.
Ebenso werden Sie nicht in der Lage sein, verlorene Guthaben wiederherzustellen.
Wenn Sie verbleibende Kryptowährungssalden haben, müssen Sie sie an eine andere Börse übertragen.
Dazu gehören „Binance“, „Coinbase“, „Gemini“ und andere.
Die Übertragung von Kryptowährungen von einer Börse zur anderen ist einfach.
Alles, was Sie brauchen, ist die Adresse der Kryptowährung, auf die Sie einzahlen möchten.
Wenn Sie beispielsweise Bitcoins von Crypto.com nach Binance übertragen möchten, müssen Sie Ihre Bitcoin-Adresse aus Binance kopieren.
Fügen Sie es dann auf der Bitcoin-Sendeseite auf Crypto.com ein.
Der Auszahlungsvorgang dauert in der Regel 30 bis 60 Minuten.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich Crypto.com an den Support wenden, indem Sie die Crypto.com-App öffnen und auf das Chat-Symbol tippen.