Die Face ID-Verifizierung ist während der Binance-Kontoüberprüfung fehlgeschlagen und stellt einen Standardfehler dar. Diese Art des Debuggens der Gesichtsverifizierung ist ganz einfach. Sie können den Fehler direkt nach dem Lesen der Anweisungen in diesem Artikel beheben.
Warum müssen Sie Ihr Gesicht auf Ihrem Binance-Konto verifizieren?
Die Gesichtsverifizierung auf Binance ist der letzte und erforderliche Schritt, um den Zwischenverifizierungsschritt (Stufe 2) abzuschließen. Um Ihr Gesicht zu überprüfen, müssen Sie ein Foto von sich hochladen und dann Ihr Telefon mit einer Kamera verwenden, um Ihr Gesicht zu scannen. Dieser Vorgang ist bei Binance erfolgreich, wenn das System bestätigt, dass Ihr Gesicht und Ihr Porträt eine Person sind.
Wenn die Gesichtsüberprüfung in Binance fehlschlägt, schlägt auch die Kontoüberprüfung der Stufe 2 fehl. Daher kann Ihr Konto nur grundlegende Funktionen und Transaktionslimits verwenden. Wenn Sie oft mit Binance handeln, wird es sehr unbequem sein.
Wenn Sie die Gesichtsverifizierung abschließen, erhält Ihr Konto eine bessere Reputationsbewertung. Daher ist das Abschließen der Gesichtsverifizierung ein Muss beim Handel mit Binance.
So debuggen Sie eine fehlgeschlagene Gesichtserkennungsüberprüfung für das Binance-Konto
Methode 1:
Die Gesichtsüberprüfung erfordert, dass Ihr Foto mit dem beim Scannen der Kamera identisch ist. Darüber hinaus müssen Sie bei der Überprüfung der Gesichtskamera die folgenden Anforderungen erfüllen:
- Keine Brille, kein Hut
- Verwenden Sie keine Filter beim Scannen Ihres Gesichts
- Tun Sie es an einem gut beleuchteten Ort
- Die Kamera wird näher an Ihr Gesicht gebracht, um Ihr Gesicht klar zu sehen.
- Porträtfotos müssen klar sein
Wenn Sie die oben genannten Gesichtsanforderungen erfüllt haben, aber Ihr Gesicht noch nicht verifiziert haben. Vielleicht haben Sie Ihre Lippen noch nicht bewegt. Es wäre hilfreich, wenn Sie versuchen würden, Ihr Gesicht in einem normalen Zustand zu scannen, dann Ihren Mund zu öffnen und Ihre Lippen zu bewegen, damit das System dieses Bild aufnehmen kann. In der Regel wird danach die Gesichtsverifizierung auf Binance erfolgreich bestätigt.
Methode 2:
Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgen und Ihr Gesicht nicht korrekt überprüfen können, müssen Sie eine Supportanfrage an Binance senden. Gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 1: Besuchen Sie den Support-Link, um eine Support-Anfrage zu erstellen: https://binance.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Schritt 2: Wählen Sie binance Jersey Requests item aus. Füllen Sie dann das Support-Anfrageformular wie folgt aus und senden Sie es ab:
Titel: Gesichtsverifizierung fehlgeschlagen
Inhalt:
Liebes Binance Team,
Ich habe versucht, die Gesichtsüberprüfung auf dem Binance-Konto durchzuführen, bin aber fehlgeschlagen. Würdest du mich fragenund mir helfen?
Vielen Dank.
Sie können einen Screenshot Ihres Kontostatus anhängen
Schritt 3: Warten Sie auf die Antwort-E-Mail von Binance und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
Normalerweise lautet die E-Mail-Adresse von Binance für diesen Fall wie folgt:
„Wenn Sie den Online-Identitätsüberprüfungsprozess nicht abschließen können, werden wir ihn über diese E-Mail für Sie verarbeiten. Bitte stellen Sie ein Video, in dem Sie erscheinen, mit einem Reisepass / Personalausweis / Führerscheinfoto mit Ihrer Profilseite zur Verfügung und geben Sie im Video an: „Heute ist der Tag / Monat / Jahr, bitte. durch Identitätsprüfung für mein Binance-Konto xxx@xxx.com.“
Wenn Sie eine Datei an eine E-Mail anhängen möchten, sollte sie 20 MB nicht überschreiten. Wenn das Video die angegebene Größe überschreitet, können Sie es auf Ihr Laufwerk hochladen und uns dann den geöffneten Link des Videos zur Verfügung stellen. Die oben genannten Informationen sind für Überprüfungszwecke erforderlich, um die Identitätsprüfung an Ihr Konto weiterzugeben.
Nachdem Sie der Anfrage gefolgt sind, wird die Support-E-Mail gesendet. Sie erhalten eine Antwort-E-Mail von Binance, die bestätigt, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde.
Methode 3:
Sie können auf das „Binance Support“ Center unter folgendem Link zugreifen: https://www.binance.com/en/chat
Wählen Sie „Anmelden/Identifizieren“ und dann „Identitätsüberprüfung fehlgeschlagen“
Geben Sie den gleichen Inhalt ein, den Sie oben per E-Mail gesendet haben. Sie werden von den Mitarbeitern per Chat auf Binance unterstützt.