eToro hat ein System von häufig gestellten Fragen (FAQs) entwickelt, um Kunden im Transaktionsprozess zu unterstützen. Diese FAQ behandelt Ihre Fragen oder auftretenden Fehler bei der Verwendung von eToro. Also, we zeigt Ihnen den klügsten Weg, um nach oben zu schauen. Helfen Sie Ihnen, Fragen schnell zu beantworten.
Kundenzufriedenheit hat für eToro oberste Priorität. Daher bauen sie das FAQ-System auf zwei Arten auf: Schlüsselwörter und Themen.
Dieser Artikel führt Sie zur Suche nach Antworten in beide Richtungen.
Wählen Sie je nach Fragestellung den passenden Weg.
So suchen Sie nach häufig gestellten Fragen nach Schlüsselwörtern
Dies ist eine aktive Suche.
Bereiten Sie die Keywords, die Sie finden möchten, im Voraus vor. Das FAQ-System schlägt eine Reihe von aufeinanderfolgenden Artikeln vor, die Schlüsselwörter enthalten.
So suchen Sie wie folgt:
- Gehen Sie zur Registerkarte Hilfe auf der linken Seite der eToro-Kontooberfläche.
- Dann wird die Benutzeroberfläche wie unten gezeigt angezeigt. Gleich oben auf der Benutzeroberfläche erscheint die Frage „Was möchten Sie wissen?“. Sie geben das Schlüsselwort ein, das Sie finden möchten.
- Eine Reihe von vorgeschlagenen Artikeln im Zusammenhang mit Schlüsselwörtern sind erschienen. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus.
So suchen Sie nach häufig gestellten Fragen nach Thema
Es ist, als würde man nach der passiven Form suchen. Das FAQ-System ist in zehn kritische Themen unterteilt:
| Verifizierung | Gemeinschaft | COPY TRADING |
| EINZAHLUNG & AUSZAHLUNG | Bildung | ETORO PARTNER |
| ETORO GELD KRYPTO-WALLET | HANDEL & INVESTIEREN | Fehlerbehebung |
| ETORO MONEY (DERZEIT NUR IN GROSSBRITANNIEN ERHÄLTLICH) | MEIN KONTO |
Sie
können häufig gestellte Fragen nach Thema anzeigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie zur Registerkarte Hilfe auf der linken Seite der eToro-Kontooberfläche.
- Klicken Sie dann auf Hilfecenter. Die Schnittstelle wechselt thematisch zum FAQ-System.
- Wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Klicken Sie auf Mehr anzeigen. Danach werden Beiträge zum Thema angezeigt.
Seien Sie proaktiv, wenn Sie schnell Informationen finden, wenn Sie nach FAQs mit zwei Methoden suchen.
Mit den Antworten in den FAQ sind Sie jedoch immer noch nicht zufrieden. In diesem Fall können Sie den Live-Chat-Kanal von eToro verwenden. Mit dem Live-Chat können Sie online mit den Kundendienstmitarbeitern von eToro chatten.
